Общие условия пользования сайтом Furnish.BG

Данные организации - "Фърниш БГ" ООД, ЕИК 128589931, местонахождение гр. Варна, ул. Иван Вазов 37,

Директор - Марина Иванова, телефон +359 52 685 568.

1. Настоящий документ содержит Общие условия, согласно которым Продавец - "Фърниш БГ" ООД предоставляет  услуги

Потребителям/клиентам  посредством Интернет магазина /Фърниш БГ/. 

Эти  условия действительны  для всех потребителей.

2. Идентифицикация  Пользователя  /клиента с целью  воспроизведения его волеизявление  о принятии   Общих условий, о размещенном заказе, осуществляется через сохранение информации в лог - файлах на сервере  /Фърниш БГ/, сохранение  IP-адреса  потребителя/клиента, а также и всякую другую информацию.

3. Продукты, которые находятся на интернет странице  /Фърниш БГ/ не является юридически обязывающим предложением, а скорее демонстрационный  онлайн каталог, описывающий продуктовую линию Продавца.

4. После нажатия на кнопку "Купи" и после кнопка  "Продолжение  с заказом", потребители согласны купить товары , находящиеся в корзине.  В течении 24 часов Продавец - Фърниш БГ ООД должен отправить на электронный адрес Клиента подтверждение заказа и после оплаты аванса считается, что договор заключен.Это действие имеет юридическую силу.

5. Продавец оставляет за собой право отказать   в доставке подтвержденного заказа в случае отсутствия товара  (остановлено производство) или при другой невозможности доставки товара. В случае отсутствия на складе запрашиваемого  товара, в течении  рабочей недели Продавец уведомляет Потребителя/Клиента о  отсутствии товара через отправку  сообщения на указанный Клиентом  адрес электронной почты или на указанный номер телефона. В случае, если направлен перевод на банковский счет торговца, клиент может выбрать  способ возврата денежных средств между :возвратом денежных средств, отказом от заказа или заменной заказа.

6. Язык договора болгарский,а оплата будет производится в болгарских левах с НДС.

7.Потребитель/Клиент несет полный риск  повреждения/утери товара  во время  доставки курьером.Сразу после передачи товара курьеру,Продавец освобождается от риска, который переходит  на Потребителя/Клиента. Продавец также не несет ответственность за любые задержки в случае,если  задержка произошла  по вине курьерской фирмы или другого поставщика .

8.Сразу после  доставки,товары должны быть внимательно осмотрены Потребителем/Клиентом или уполномоченным от него лицом.О любых повреждениях ,ударах и др.повреждениях следует  немедленно сообщить Продавцу и курьеру.  В случае обнаружения повреждений, произошедших при транспортировке товара,Продавец не несет ответственности за гарантийное обслуживание данного товара. Если при подаче  заявки указаны неверный или некорректный адрес, контактное лицо или номер телефона ,Продавец не связан какими-либо обязательствами  по выполнению заказа.

 

8а). При передачи  товара Потребителю/Клиенту или третьему лицу подписываются  сопроводительные документы.За третье лицо считается всякий, который не является титуляром в заявлении, но принимает товар при доставке  на указанном от клиента адресе.

В случае отказа от получения товара, за исключения случаев, описанных ниже, отказ считается необоснованным и Клиент обязан оплатить расходы  по доставке и возврату товара. В случае, если Клиент  не найден  в течении  срока  доставки по указанному  адресу или доступ и условия для передачи товара  не предоставлены в течении этого срока,  Продавец освобождается от обязанности по доставке товара, запрошенного для покупки.

8б). Когда доставленный товар явно не соответствует товару ,запрошенного для покупки Клиентом товара и это может быть установлено путем его простой проверки,Клиент может потребовать ,чтобы доставленный ему товар,был заменен продуктом,соответствующим запросу на покупку ,сделанного им ,в течении 24часов с момента его получения.

8в).Не подлежит  замене и/или возврату заявленные товары,  которые не были  в наличии и  с индивидуально избранным цветом, материалом и размерами. При наличии  деффектов и несоответствия товара с произведенным заказом с  Клиентом  уточняется  исправление несоответствий..

Продавец предлагает гарантийный документ на свои Клиенты на  купленный товар,если такой документ предоставляется производителем товара.В документе есть следующая информация:адреса и телефоны действующих сервисных центров приобретаемого товара,гарантийные условия соответствующих сервисных центров  или производителей  ,гарантийный срок приобретаемого Пользователем/Клиентом товара.

9. Цены,указанные на сайте не включают доставку товара.Транспорт оплачивается дополнительно.В случае, если товар отправляется за территорию Республики Болгария, Потребителю/Клиенту следует оплатить все таможенные и др.расходы, связанные с экспортом.

10. Потребитель/Клиент имеет  возможность  рассматривать и /после регистрации/ заказывать обьявленные товары в Интернет магазине Фърниш.БГ.

11. Потребитель/Клиент  имеет право  информировать о состоянии своего Заказа.

12. Потребитель/Клиент несет полную ответственность  за защиту  своего потребительского  имени и пароля, как и за все действия, которые осуществляются им или третьим лицом с использованием имени Пользователя и пароля.Потребитель обязан немедленно  уведомить Продавца  о любом  случае несанкционированного доступа  с использованием  его имени  Пользователя  и пароля,а также всякий раз, когда  существует риск от такого использования.

13. Потребитель  должен оплатить стоимость своего заказа в соответствии с заявленным методом на странице Фърниш БГ.

14.Каждый Потребитель,вне зависимости от того,является  ли он  клиентом Продавца,обязан при использовании услуг: 

• не нарушать и уважать основные права и свободы граждан и права человека,в соответствии с Конституцией и законами Республики Болгарии и признанными международными актами;

• не наносить вреда доброму имени другого лица и не призывать  к насильственному  изменению конституционно установленного порядка , к  совершению преступления, к насилию над личностью или к разжиганию

Расовой, национальной, этнической или религиозной вражды;

 не нарушать чужие имущественные или неимущественные, абсолютные или относительные права и интересы,такие как право на собственость, право на интеллектуальная собственность и др.;

• соблюдать болгарское законодательство,применимые иностранные законы, правила морали и хороших манер и Интернет этикета при использовании услуг,предоставляемых  Фырниш БГ;

• немедленно уведомлять Продавца за каждый случай  о допущенном  или обнаруженном  нарушении при использовании предоставляемых услуг;

• не загружать, отправлять, передавать, распространять или использовать каким-либо образом и не передавать третьим лицам программное обеспечение, компьютерные программы, файлы, приложения или другие материалы, содержащие компьютерные вирусы, системы несанкционированного удаленного управления ("трояны"), компьютерные коды, или материалы, предназначенные для прерывания, затруднения, нарушения или ограничения нормального функционирования компьютерного оборудования или программного обеспечения или телекоммуникационного оборудования или имеющие целью несанкционированное проникновение или доступ к иностранным ресурсам или программному обеспечению.;

• не совершать злоумышленные действия;

• возместить Продавцу и всем третьим лицам за все понесенные убытки и упущенные выгоды, в том числе за любые расходы и уплаченные гонорары адвокатов, возникшие в результате предъявленных претензий со стороны и/или уплаченных компенсаций третьим лицам в связи с интернет-страницами, гипер-ссылками, материалами или информацией, которые пользователь использовал, разместил на сервере, отправил, распространял, сделал доступным третьим лицам или сделал доступными через/ название сайта / в нарушение закона, настоящих общих условий, добрых нравов или интернет-этики;

14а.Клиент обязуется указать точный и действительный телефон, адрес доставки и адрес электронной почты, оплатить стоимость товара, оплатить стоимость доставки, когда она не бесплатна, и обеспечить доступ и возможность получения товара. В случае, если явно не указано , что доставка бесплатна, она считается возмездной.

15. У Продавца нет обязательства и объективной возможности контролировать, как Пользователи используют предоставляемые услуги.

16. Продавец имеет право, но не обязанность ,сохранять материалы и информацию, размещенную на сервер Ферниш БГ.

17. Продавец имеет право в любое время без уведомления Пользователя/Клиента, когда последний пользуется услугами в нарушение настоящих условий, а также по усмотрению продавца прекратить, остановить или изменить предоставляемые услуги в связи с использованием сайта. Продавец не несет ответственности перед Пользователями и третьими лицами за ущерб и упущенную выгоду, возникшие в результате прекращения, приостановления, изменения или ограничения услуг, удаления, изменения, потери, недостоверности, неточности, или неполноты сообщений, материалов или информации, переданных, используемых, записанных или ставших доступными через /название сайта/.

17а.Продавец после получения платежа обязуется передать Потребителю / клиенту право собственности на заявленный им на покупку товар, доставить в срок заявленный на покупку товар, проверить на техническую исправность каждый товар до его отправки (в случае, если это возможно, без нарушения целостности упаковки).

18. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный программному обеспечению, оборудованию или телекоммуникационным объектам, или за потерю данных, возникающих из материалов или ресурсов, запрашиваемых, загруженных или используемых каким-либо образом посредством предоставляемых услуг. Советы, консультации или помощь, оказываемые специалистами и сотрудниками Продавца в связи с использованием услуг Пользователями, не порождают какой-либо ответственности или обязательств перед Продавцом. Компания не несет ответственности за неверность указанной производителем информации о товаре.

19. Продавец имеет право собирать и использовать информацию, относящуюся к его Пользователям / клиентам, независимо от того, зарегистрированы ли они.

20.Информация по предыдущей статье может быть использована Продавцом, за исключением случаев, когда явное несогласие Пользователя, отправленное по следующему адресу электронной почты info@furnish.bg. Продавец собирает и использует информацию для улучшения предлагаемых услуг. Все цели, для которых Продавец будет использовать информацию, будут соответствовать болгарскому законодательству, применимым международным актам и хорошим нравам.

21.Продавец не несет ответственности за невыполнение своих обязательств по настоящему договору при наступлении обстоятельств, которые Продавец не предусмотрел и не обязан был предусмотреть-включая,случаи на  случайное событие, проблемы в глобальной сети Интернет и в предоставлении услуг вне контроля Продавца.

22. Продавец имеет право устанавливать на компьютерах пользователей куки (cookies). Куки представляют собой текстовые файлы, которые сохраняются с веб-сайта на жестком диске Пользователя и позволяют восстанавливать информацию о Пользователе, идентифицируя его и позволяя отслеживать его действия, посещаемые веб-сайты, гипер-ссылки, которые он использует, информацию, которую он использует и записывает и другие.

23. Продавец гарантирует своим Пользователям / клиентам конфиденциальность предоставленной информации и персональных данных. Последние не будут использоваться, предоставляться или доводиться до сведения третьих лиц за пределами случаев и на условиях, указанных в настоящих общих условиях. Продавец защищает персональные данные Пользователя / клиента, которые стали ему известны при заполнении электронной формы для подачи заявки на покупку, и это обязательство прекращается в случае, если Пользователь/клиент предоставил неверные данные. При соблюдении действующего законодательства и положений настоящих общих условий, Продавец может использовать персональные данные Пользователя/клиента исключительно и только в целях,предусмотренных договором. Любые другие цели, для которых используются данные, будут соответствовать болгарскому законодательству, применимым международным актам, интернет-этике, правилам морали и хорошим нравам.

23а.Продавец обязуется не разглашать какие-либо персональные данные Пользователя/клиента третьим лицам - государственным органам, коммерческим обществам, физическим лицам и другим лицам, за исключением случаев, когда он получил явное письменное согласие Пользователя/клиента, информация запрашивается государственными органами или должностными лицами, которые в соответствии с действующим законодательством уполномочены требовать и собирать такую информацию. Продавец обязан предоставить информацию в соответствии с законом.

24.Общие условия могут быть изменены в любое время Продавцом, который имеет право и может изменить характеристики предоставляемых услуг и настоящих Общих условий и на основании изменений в законодательстве. Продавец обязуется уведомить Пользователя об изменениях в общих условиях, разместив на своем веб-сайте сообщение об их изменениях и предоставив достаточный срок для ознакомления с ними. В течение данного срока, если Пользователь не заявляет, что отклоняет изменения, он считается связанным ими. В случае, если Пользователь заявил в данный срок, что не согласен с изменениями, то Продавец имеет право немедленно остановить или прекратить предоставление услуг Пользователю.

25. Под "Пользователем / клиентом" понимается любой, кто загрузил сайт Фърниш БГ на свой компьютер.

26. Под” Заказом " понимаются выбранные товары и все другие атрибуты, связанные с способом доставки и оплаты товара Пользователем/ клиентом.

27. Интернет-магазин Ферниш БГ является собственностью Продавца.

28. Все споры между сторонами решаются в духе взаимопонимания и доброй воли. В случае, если согласие не будет достигнуто, любые неразрешенные споры, включая споры, возникающие или касающиеся его толкования, недействительности, исполнения или прекращения, а также споры о заполнении пробелов в договоре или его приспособлении к возникшим обстоятельствам, будут разрешаться компетентным судом по месту регистрации Продавца в соответствии с болгарским законодательством.

 29. При получении заказа Пользователь должен проверить его содержимое в момент его получения в присутствии курьера, а в случае обнаружения повреждения содержимого заказа или его недостачи Пользователь должен незамедлительно уведомить нас по телефону, указанному на накладной. При несоблюдении этого условия претензии и недостачи по заказу не будут рассмотрены и, соответственно, не будут удовлетворены.

Претензии на видимые дефекты и несоответствия с заказом принимаются до 5/ пяти / дней с даты получения товара.

Согласно закону, возмещение стоимости будет осуществлено в течение 30 (тридцати) дней со дня возврата. При возврате товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов использования или нарушения товарного вида.

При повреждении от транспортировки составляется констатирующий протокол в трех экземплярах, который подписывается Пользователем и курьером или транспортной фирмой.

30.Возможность отказа от заказа, возврата или замены не распространяется на товары, которые не являются серийными производствами и изготовлены на заказ с явно индивидуальными цветами, материалами или размерами.

Например: столы, стулья, мягкая мебель, шторы и все виды корпусной мебели.

31. Если в связи с выполнением договора Продавец сделал расходы и Пользователь отказывается от договора, Продавец  имеет право удерживать соответствующую сумму за понесенные расходы или требовать их оплаты.

XI. Интеллектуальная собственность.

32.Права интеллектуальной собственности на все материалы и ресурсы, размещенные на веб-сайте Продавца (включая доступные базы данных), охраняются в соответствии с Законом об авторском праве и смежных правах, принадлежат Продавцу или указанному лицу, предоставившему право пользования Продавцу, и не могут быть использованы в нарушение действующего законодательства.

 33. При копировании или воспроизведении информации вне допустимого, как и при любом другом нарушении прав интеллектуальной собственности на ресурсы Продавца, Продавец  имеет право требовать возмещения за понесенный прямой и косвенный ущерб в полном объеме.

34. За исключением случаев, когда это прямо оговорено, Пользователь не может воспроизводить, изменять, удалять, публиковать, распространять и иным образом разглашать информационные ресурсы, размещенные на веб-сайте продавца.

35. Продавец обязуется проявлять должную осмотрительность, чтобы обеспечить Пользователю возможность нормального доступа к предоставляемым услугам.

36. Продавец оставляет за собой право приостановить доступ к предоставленным услугам. Продавец вправе, но не обязан, по своему усмотрению удалять информационные ресурсы и материалы, размещенные на его сайте.

При несоблюдении общих условий со стороны ООО" Фърниш БГ " Пользователи  могут обратиться к:

Комисия по защите прав потребителя - https://www.kzp.bg/

 

Европейский потребительский центр  - http://www.ecc.bg/

Платформа за онлайн решения споров:

37. Вся мебель в нашем интернет-магазине производится по индивидуальному заказу. Она не поддерживается в наличии, а срок производства составляет от 30 до 50 дней.

38. После завершения вашего заказа, сотрудник Furnish BG свяжется с вами для подтверждения заказа. Он уточнит с вами не только детали мебели, но и способ оплаты, сроки, стоимость доставки.

39. Доставка не входит в стоимость продукции. Она рассчитывается индивидуально на основе заказанных продуктов и населенного пункта.

40. Все заказы свыше 250 левов оплачиваются банковским переводом.

41. Заказ считается подтвержденным и начинается готовится  к отправке клиенту только при переводе аванса  на наш банковский счет.

42. После изготовления мебели, которую вы заказали, вы должны перевести нам остальную часть суммы, и мы отправим ваш заказ в соответствии с сделанным соглашением с нашим сотрудником.

Обновлено в августе / 2022 г.

Фърниш БГ ООД.